1. Objetivo
   Esta política define regras, prazos e responsabilidades referentes ao agendamento de campanhas, alterações e solicitações relacionadas ao gerenciamento de anúncios no Google Ads. O objetivo é garantir organização, eficiência operacional e previsibilidade para todas as partes envolvidas.

2. Escopo da Política
   Esta política se aplica a:
   • Criação de novas campanhas;
   • Alterações em campanhas existentes;
   • Pausa ou reativação de anúncios;
   • Ajustes de orçamento, palavras-chave, segmentação e criativos;
   • Solicitação de relatórios específicos ou análises adicionais.

3. Prazos para Solicitações
   Para assegurar qualidade e cumprimento das entregas, o cliente deve seguir os prazos abaixo:

• Criação de novas campanhas: mínimo de 5 dias úteis de antecedência.
• Alteração de criativos (textos, títulos, extensões): 3 dias úteis.
• Ajuste de orçamento, lances ou segmentação: 2 dias úteis.
• Pausa ou ativação de campanhas: 1 dia útil.
• Solicitações emergenciais (fora dos prazos): avaliadas caso a caso, sem garantia de execução imediata.

4. Envio de Materiais
   O cliente é responsável por fornecer todas as informações necessárias para a criação ou atualização das campanhas, incluindo:

• Textos, imagens, vídeos e extensões;
• Informações sobre público-alvo, regiões e objetivos da campanha;
• Links, páginas de destino e parâmetros de rastreamento quando aplicável.

Materiais incompletos podem gerar atrasos no cronograma definido.

5. Aprovação do Cliente
   • Após o envio da prévia da campanha, o cliente tem até 48 horas para aprovar ou solicitar ajustes.
   • Na ausência de retorno dentro deste prazo, considera-se aprovação automática, e a campanha será agendada conforme planejado.

6. Alterações Durante o Mês
   • Cada plano de gerenciamento inclui um número específico de ajustes mensais. Alterações extras podem ser cobradas separadamente.
   • Mudanças significativas de estratégia (novo funil, nova persona, novas regiões, etc.) são tratadas como projetos adicionais.

7. Solicitações Fora do Horário Comercial
   • Pedidos realizados após o horário comercial, finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
   • Casos emergenciais serão analisados conforme disponibilidade da equipe.

8. Execução e Monitoramento
   • Após agendada, a campanha será implementada e monitorada conforme o planejamento definido.
   • A plataforma Google Ads pode aplicar processos automáticos de revisão que podem atrasar a veiculação. Não nos responsabilizamos por prazos internos da plataforma.

9. Relatórios
   • Relatórios periódicos são enviados conforme o plano contratado.
   • Solicitações de relatórios extras podem exigir prazo adicional ou custo extra.

10. Validade e Revisão da Política
    Esta política pode ser atualizada periodicamente para melhoria dos processos. A versão atualizada substitui automaticamente todas as versões anteriores.